质量保障
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售后服务承诺书

        我公司以“一切为用户着想,一切让用户放心”为宗旨,实现“工作高质”,“产品优质”,用户满意率98%以上的质量目标,并向用户作如下全方位的服务承诺:
       1、产品到达用户现场后,在安装、调试、验收和试运行过程中,免费派员参加开箱检验、技术交底、人员培训、安装调试(指导)、验收试验和试运行。
       2、产品保质期为2年,在服务期内免费提供维修服务。
       3、现场进行操作人员的培训,使之达到独立操作能力。
       4、质保期过后我公司提供终身服务,维修免费,若需要更换元件只收取所需材料成本费。
       5、长期免费提供技术支持,及时解决用户问题。
       6、对于购买我公司产品的用户,长期免费提供技术支持,并在用户需要对设备提供改造时,提供最佳升级方案,使用户最大限度地利用已有设备,在节约开支的基础上,完成对配电系统的升级改造。
       7、为确保现场服务的及时性和有效性,我公司设有固定、长期的售后服务专用车辆,西安市区两小时内到用户现场,本地区外24小时内到现场。确保派员专业及时解决问题。
       8、服务人员在完成所有服务项目后,将填写“公司产品售后服务反馈单”,注明反馈内容,解决质量问题措施,并请用户确认后,我公司售后人员方可离开现场,售后服务反馈单由公司统一备案存档。

售后服务中心:029-68763133

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